Für den Sicherheits- und Ordnungsdienst müssen Mitarbeiter besonders geschult sein. Im öffentlichen Bereich befinden sie sich häufig in Konfliktsituationen, in denen ein deeskalierendes Verhalten gefordert ist. Sei es in Zügen oder S-Bahnen oder beim Schutzvon Parkanlagen und anderen öffentlichen Einrichtungen. Alle Sicherheitsfachkräfte von Iseni WIS GmbH nehmen regelmäßig an Fortbildungen zum Thema Sicherheits- und Ordnungsdienst teil. Besonders wichtig ist in diesem Bereich das Deeskalations- und Kommunikationstraining.